Якщо експедиція не може відбутися з нашої вини, ми повертаємо сплачені кошти відповідно до умов договору.
Якщо ж причиною стають зовнішні обставини — дії авіакомпаній, круїзного оператора, державні обмеження, закриття аеропортів, страйки чи природні явища — рішення приймаються згідно з умовами постачальників послуг та чинних договорів.
Ми зі свого боку завжди супроводжуємо клієнтів і допомагаємо знайти найкраще можливе рішення.
Наш партнер у цій експедиції — Quark Expeditions, один із найнадійніших операторів в Антарктиді, який навіть у період пандемії забезпечував гнучкі переноси дат без втрати бронювань.
Ми вже неодноразово проходили складні ситуації в інших напрямках — від масових скасувань рейсів до геополітичних змін — і в кожному випадку знаходили рішення, щоб клієнти все ж реалізували свої подорожі.